[오프라인 및 화상 라이브 교육 환불 규정]
ㄱ. 환불은 교육 시작 전, 이미 납부한 금액의 전액을 반환한다. 단, 자료 전달, 책 제공, 인터넷 강의 제공 등의 경우에는 해당 내용에 따른 금액을 차감한다.
ㄴ. 전체 교육시간의 1/3 경과 전, 이미 납부한 금액의 2/3을 반환한다. 예) 3회 중 1회 교육을 한 경우, 1/2 경과 전에 해당한다.
전체 교육시간의 1/2 경과 전, 이미 납부한 금액의 1/2을 반환한다. 예) 5회 중 2회 교육을 한 경우, 1/2 경과 전에 해당한다.
전체 교육시간의 1/2 경과 후, 반환하지 않는다. 예) 3회 중 2회를 교육한 경우, 1/2 경과 후에 해당한다.
ㄷ. 교육일 및 시간의 변경은 교육일 하루 전까지 가능하며, 당일 취소의 경우 횟수 차감한다. 기준은 운영시간을 기준으로 한다. 화~금 교육은 교육일 전일 21시 미만까지, 월 교육은 전 주 토 19시 미만까지이다. 운영 시간 외 연락은 익일로 계산한다.
ㄹ. 교습 전이라 하더라도 사전면접질문지의 전달 또는 다운로드, 첨삭 등이 진행된 경우, 50,000원은 차감한다.
ㅁ. 모든 환불 시, 자료 이용, 책 및 인터넷 강의 이용에 따른 금액을 차감한다.
ㅂ. 선생님은 사전 안내 없이 변경될 수 있다.
ㅅ. 첨삭은 최소 3일 이상 소요된다.
ㅇ. 보강 교육은 면접 교육 및 단체 교육은 불가하다. 1:1스피치클래스(스피치, 보이스, 발음교정)에 한 해 유효기간 2개월 내 1회 제공된다. 보강교육은 환불 회차에 영향을 미치지 않는다.
ㅈ. 환불 시, 정가 기준으로 정산한다.
ㅊ. 화상 강의 신청자는 별도 신청을 통해 책 제공을 받으며, 배송비는 착불이다.
ㅋ. 모든 교육은 본인 외(가족 포함) 양도 불가하다.
ㅎ. 모든 교육의 유효기간은 2개월을 기준으로 한다. 단, 스피치클래스 14회 교육, 연간회원권은 각 4개월, 12개월 이내 수강 가능하다. 유효기간은 1회차 시작일을 기준으로 한다.
2) 취소 및 환불 신청 방법
- 취소 및 환불은 공식 홈페이지 상담톡을 통해 접수 가능하며 최종 접수 완료를 기준으로 순차적으로 처리됩니다.
- 아래 양식을 복사/작성 후, 상담톡 메시지로 보내주세요. 문의 후 내용 확인하여 최종 접수 완료 절차를 보내드리며, 절차를 이행 완료하신 시점을 기준으로 자체 규정에 의거하여 7일(평일 기준) 내에 취소/환불 절차를 진행합니다. 단, PG사 또는 카드사의 취소 환불은 별도 1~7일(평일 기준) 소요될 수 있습니다.
*취소/환불 신청 양식
① 항목 : 취소/환불 요청합니다
② 성함 :
③ 연락처 : (ex. 000-0000-0000)
④ 신청 내용: (ex.)
⑤ 취소 사유 :
○계좌이체 및 현금결제건의 취소 및 환불시 다음의 사항을 기재하여 메세지를 보내기 바랍니다.
은행명 / 계좌번호 / 계좌주
○카드 결제건의 경우, 최종 완료까지는 본원 처리 기준 5일 이내 및 카드사 처리 기간 3~5일 이내 총 10일 이내 소요될 수 있는 점 참고 바랍니다. 최종 환불 확인은 해당 기관(카드사/통신사/은행)이 정한 기준에 따라 처리 되오니 해당 기관에 문의하시기 바랍니다.
[인터넷 동영상 강의 환불규정]
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- 강의 구매 후 1개월 동안 무제한 수강 가능합니다.
- 상황에 따라 사전 공지 없이 할인이 조기 마감되거나 연장될 수 있습니다.
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- 수강 시작일은 결제한 날짜부터 기간이 산정됩니다.
- 천재지변, 폐업 등 서비스 중단이 불가피한 상황에는 서비스가 종료될 수 있습니다.
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- 환불금액은 정가가 아닌 실제 계산금액을 기준으로 계산됩니다.
- 수강시작 후 3일 미만, 1-1강이하 수강 시에는 100% 환불 가능합니다.
- 수강시작 후 3일 이상 또는 2강 이상 수강 시 환불이 불가합니다.
- 강의 자료를 다운 받은 경우 동영상 강의 수강 여부와 관계없이 환불이 불가합니다.
